삼성전자서비스센터(삼성전자 as고객센터) 예약 및 전화번호, 센터 찾기, 다움로드 자료실(삼성프린터 드라이버 다운로드 등)
삼성전자서비스센터를 찾고 계셨나요? 내 주위에 가장 가까이 있는 삼성전자서비스센터가 어딨는지 센터를 바로 찾으실 수 있게 안내해 드립니다. 그리고 현재 센터별 실시간 대기현황도 알 수 있으니 혼잡시간을 피해서 방문하시길 바랄게요. 영업시간, 출장서비스예약방법, 전문상담방법(챗봇, 원격, 전화상담 등), 스스로해결 등 하나하나 안내해 드릴 테니 아래에서 자세히 살펴보시기 바랍니다.
시간이 없으신 분들을 위해 삼성전자서비스센터 위치 정보 확인할 수 있는 법 바로 안내해 드릴게요. 아래에 들어가셔서 내 주변 삼성전자서비스 센터 위치 바로 파악하고 방문하시길 바랍니다.
월요일~금요일(평일) : 09:00~19:00까지 / 혼잡 시간대 안내 : 월~금 오전 10시~오후 1시
토요일 : 09:00~13:00(일요일, 공휴일은 휴무) / 혼잡 시간대 안내 : 토요일 10시~ 오후 1시
목차
삼성전자서비스센터 영업시간
삼성전자서비스센터 영업시간 안내해 드리겠습니다.
월요일~금요일(평일) : 09:00~19:00까지 / 혼잡 시간대 안내 : 월~금 오전 10시~오후 1시
토요일 : 09:00~13:00(일요일, 공휴일은 휴무) / 혼잡 시간대 안내 : 토요일 10시~ 오후 1시
-일부 센터 제외(삼성가암, 울릉도 센터 상세 정보를 통해서 자세한 운영시간을 확인하실 수 있다고 합니다.
※ 평일은 제품 점검시간을 고려하여 18시까지 방문을 하셔야 한다고 하네요.
토요일은 방문고객 혼잡도에 따라서 당일 수리 및 액정 보호필름 부착 여부가 다를 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.
센터 방문 전, 꼭 확인하기!
1. 액정보호필름 부착 서비스는 센터별 상황에 다라 일찍 마감이 될 수 있습니다.
2. 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참 바랍니다.
3. 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문 시 필요 서류를 꼭 발급해서 방문해 주세요.
4. 부품 구입을 위한 방순 시에는 모델명 확인 후에 1588-3366으로 부품 예약을 해주시면 재방문하는 불편이 없습니다.
삼성전자서비스센터 찾기(방문) / 전화번호 보기 /실시간 대기현황 보기
삼성전자서비스센터는 내 주변 검색, 지역검색, 지하철 검색 이렇게 3가지로 할 수 있는데요. 아래 배너 클릭 후 들어가시면 아래와 같은 화면이 나오는데요. 본인이 원하는 대로 검색해서 지점을 찾아보실 수 있습니다. 지점 검색하시면 전화번호, 위치, 실시간 대기현황을 알 수 있습니다.
지점도 검색해 볼 수 있고 지점마다 현재 실시간 대기현황(휴대폰 기준)을 알 수 있습니다.
원할 : 30분 이내 접수/수리시작
보통 : 30분~60분 인애 접수/수리시작
혼잡 : 60분 이후 접수/ 수리 시작(인근센터 방문 권장)
당일수리마감 : 당일 수리 대상 건 초과(접수만 가능)
저도 이번에 처음 알게 됐는데요. 이런 서비스가 참 좋더라고요. 미리 혼잡도를 파악하고 방문할 수 있어서 편리한 것 같아요. 제가 표시해 둔 부분을 보면 "혼잡"이라고 적혀 있는데요. 제가 검색한 시간이 오전 11시쯤이었는데 대부분 혼잡으로 뜨더라고요.
앞서 영업시간 안내해 드릴 때 혼잡한 시간도 소개해드렸는데 월~토 오전 10시부터 오후 1시까지였거든요. 가급적 삼성서비스센터 방문은 오전 10시에서 오후 1시는 피해서 가시는 게 시간을 아끼실 것 같습니다.
삼성전자서비스센터 예약하기(출장서비스)
삼성전자서비스는 출장서비스 예약을 하실 수 있는데요. 아래에 들어가셔서 출장서비스 예약을 하시면 보다 간편하게 예약하실 수 있습니다. 출장서비스 예약, 이메일 상담, 소모품샵 자재/ 상품구매는 회원 로그인 후 이용이 가능합니다.
삼성전자서비스 전문상담(챗봇/이메일/원격/전화상담)
삼성전자서비스 전문상담에는 챗봇, 이메일, 원격, 전화예약상담이 있습니다. 아래에서 하나하나 설명해 드리겠습니다.
1. 챗봇 상담
삼성전자 서비스는 신속하게 고객에게 편의를 제공하기 위해서 챗봇상담 서비스를 운영하고 있는데요. 챗봇을 통해서 상담을 받아보신 후 추가 도움이 필요하시면 전문 상담사 연결도 가능합니다. 챗봇 상담이 간단하고 좋을 것 같은데 바로 상담하실 수 있게 배너 하나 남겨드릴게요.
2. 삼성전자 이메일 상담
이메일은 답변이 지연될 수 있으니 웬만하면 챗봇 상담으로 빠르게 상담받으시길 권장드립니다.
3. 원격상담
상담가가 고객의 디바이스에 접속해서 고장 증상에 대해 빠르게 해결해 주는 서비스입니다.
원격상담은 인터넷 연결이 되어야 하며 중요 데이터는 사전에 별도로 보관해야 합니다. 원격서비스를 이용하기 위해서는 상담사와 전화연결(1588-3366)이 필요하며 실행파일을 다운로드한 후 이용하실 수 있습니다.
4. 전화상담 예약
전화상담 예약 시 제품 상담사가 직접 전화를 드리고 챗봇상담/이메일 상담으로도 전문상담을 받아보실 수 있습니다.
삼성전자서비스 스스로해결
삼성전자서비스에서는 "스스로 해결" 란에 가면 아래와 같이 다양한 제품별로 스스로 궁금한 사항을 어느 정도 파악할 수 있는데요. 많이 하는 질문 모음이 따로 있어서 바로 확인해 보심으로써 궁금증 해결을 하실 수 있습니다.
삼성전자서비스 다운로드 자료실(삼성프린터 드라이버 다운로드 포함)
삼성전자서비스 홈페이지에 보면 다운로드 자료실이라고 있는데요. 여기에 들어가면 아래와 같은 유용한 소프트웨어를 다운로드하실 수 있습니다.
보통 여러분들이 많이 다운로드 받으시는 게 삼성프린터 드라이버 다운로드인데요. 아래에 바로 다운로드하실 수 있게 배너 하나 남겨드릴 테니 필요하신 분들은 다운로드하시면 되겠습니다. 그리고 삼성프린터 드라이버뿐만 아니라 다양한 소프트웨어를 다운로드하실 수 있으니 필요하신 소프트웨어를 다운로드하시길 바랍니다.
다운로드 자료실 | 스스로해결 | 삼성전자서비스
다운로드 자료실 원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요. 문제해결이 되지 않거나 어려우시다면 인공지능 채팅 로봇으로 상담을 받아보시기 바랍니다. 무상 보증기간 이
www.samsungsvc.co.kr
<휴대폰 /기어>
스마트 스위치, 통합USB 드라이버, 키스, Dex fro PC, 액션디렉터, 기어 아이콘 X
<PC/프린터>
자가진단 프로그램, S/W설치 프로그램, 범용(유니버설) 드라이버, Scan To PC Lite, Samsung Update, Samsung Update(Windows Store App)
마무리
지금까지 삼성전자서비스센터 영업시간, 센터 찾기(전화번호포함), 출장예약안내, 전문상담방법, 스스로해결방법까지 모두 안내해 드렸습니다. 위 관련 내용이 궁금하셨던 분들께 유용한 정보가 되었길 바라며 포스팅 마치겠습니다. 감사합니다.
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